7 дней · карта не нужна · базу перенесём за день
От 194 ₽ в день — 5 900 ₽ в месяц за всю систему. Все тарифы
Один пропущенный звонок ночью — заказ на 60 000 ₽ ушёл к соседям
Программы не разговаривают друг с другом, и разговаривать приходится людям
4 программы открыты одновременно ради одного заказа: таблица, документ, переписка и бухгалтерия
Целый вечер уходит на сверку в конце месяца: оплата в тетради, остаток в таблице, договор в почте
До 10 звонков в день стоит статус одного наряда, пока бригада вне системы
Между похоронами и памятником стоит срок усадки. Обычная CRM закрывает сделку на оплате — там, где у ритуального агентства всё только начинается
Семья звонит трём агентствам подряд и выбирает того, кто ответил.
Не взяли трубку — заказ ушёл, и вы об этом не узнаетеГроб, венки, договор, аванс. Дальше наряд-заказ, акт и гарантийный талон — с теми же реквизитами.
Приём тела, санитарные процедуры, хранение, выдача.
Агент при морге приносит заказы, пока он вашКатафалк, бригада, зал прощания, кладбище. Всё в один день и по часам.
О заказе не вспоминают: похороны прошли, памятник ещё нельзя.
Остаток по рассрочке всплывает при сверке в конце кварталаЗемля оседает, весной под плитой появляются пустоты.
Поставили раньше срока — переделка за свой счётЭскиз, камень, гравировка имени и дат.
Ошибку в одной цифре исправляют новой стелойУ каждого кладбища свои дни, часы, предельная высота и материал.
Бригаду с неподходящим комплектом разворачивают у воротУборка, покраска ограды, подписка на уход, поминальные даты — та же семья возвращается годами.
Универсальная CRM ведёт сделку до оплаты. Здесь заказ ведут год: система сама держит срок усадки, регламент кладбища, остаток по рассрочке и годовщины.
48 разделов в семи группах: продажи, кладбище, операции, финансы, маркетинг и управление
Офис, морг, кладбище, мастерская — один и тот же заказ на любом экране.
Похороны идут два-три дня: видно, какой заказ встал и на ком, — а не после утреннего обзвона менеджеров.
Кто не рассчитался и на какую сумму — списком с датами, а не при сверке в конце месяца; агенту и монтажнику этот экран не открывается.
Бригада берёт наряд, отмечает установку и снимает фото прямо на участке — там, где связи нет, экран всё равно работает.
Бригада отмечает этапы и снимает фото там, где интернета не бывает. Всё уходит само, когда телефон поймает сеть
Восемнадцать секунд без слов: воронка заказов, карточка с долгом, счета, наряды монтажа и тот же наряд на телефоне бригады
18 готовых ролей с настроенными правами. Директор видит деньги, монтажник видит маршрут, никто не листает чужие разделы
Десять дашбордов аналитики: обзор, прогноз, продажи, финансы, производство, план и факт, KPI. Выручка, средний чек, конверсия и маржинальность считаются сами, отчёт можно получать на почту по расписанию
Все заказы на доске по 11 стадиям воронки. В карточке заказа всё в одном месте: финансы, график платежей, чек-лист, обсуждение и файлы. Дубли клиентов система ловит до сохранения
Экран «Мой день»: наряд с чек-листом из пяти этапов, от копки котлована до уборки участка. На кладбище сети нет, фото и отметки сохраняются офлайн и уходят сами, когда связь появится
У агента свой кабинет: заявка создаётся с телефона за минуту, нужны только имя и телефон клиента. Комиссия процентом или суммой начисляется автоматически, когда по заказу проходит оплата
Счета, оплаты, акты и сверка в одном разделе. Готовые отчёты: продажи, прибыль, дебиторка, просрочено по графику, кассовая книга. Пособия на погребение ведутся реестром со статусами подачи
Показаны пять ролей из восемнадцати — права настраиваются по каждому разделу отдельно, вплоть до отдельной кнопки
Агентства разрешили опубликовать отзывы, но попросили не называть компании: в отрасли все друг друга знают. Поэтому подписи — по должности.
«Долги висели в тетради и в голове. Открыл список счетов с просрочкой — и там нашлись счета, о которых я просто забыл. Теперь видно, кому звонить сегодня, а не в конце месяца при сверке»
«Договор собирали в Word: копировали прошлый, меняли фамилию, один раз забыли поменять сумму. Сейчас договор, наряд-заказ, акт и гарантийный талон печатаются из заказа одним пакетом, с реквизитами»
«Система не даёт поставить памятник на свежую могилу, пока не вышел срок усадки. Раньше это держалось на памяти мастера — и держалось не всегда. Переделка за свой счёт стоит дороже подписки за год»
«Наряд у бригады в телефоне: адрес, что везти, чек-лист. Работает и там, где связи нет, — фото с участка уходят, когда телефон её поймает. Звонков в офис стало заметно меньше»
«Комиссию агентам считали в конце месяца руками и каждый раз спорили. Сейчас она считается от оплаченного и сразу попадает в ведомость. Заодно видно, кто сколько принёс»
«У точек был свой прайс и свой склад, сводили раз в месяц вручную. Сейчас прайс общий, отчётность по каждой точке отдельная, и все они видны с одного экрана»
Пять вещей, которых в тетради нет вовсе, а в универсальной CRM появляются только за отдельные деньги
| Что нужно ежедневно | Тетрадь и Excel | Универсальная CRM | СРМРитуал |
|---|---|---|---|
| Срок усадки грунта | Помнит мастер | Нет такого поля | Монтаж не назначится до срока |
| Регламент кладбища | Звонок в администрацию | Заводится вручную как заметка | Дни, часы, высота и материал в справочнике |
| Наряд без интернета | Звонки бригаде | Мобильное приложение требует сети | Работает офлайн, отправляет само |
| Комиссия агента | Считают в конце месяца, спорят | Отдельная доработка | Считается от оплаченного, сразу в ведомость |
| Стоимость под ритуал | Бесплатно — до первой ошибки | От 100 000 ₽ и переписывается при обновлении | Включено в подписку |
7 дней бесплатно на любом тарифе. Карта не нужна, все модули открыты
Агенты по моргам, монтажники и водители не занимают платных мест ни на одном тарифе — заводите всю бригаду и всю агентскую сеть.
Все тарифы, 18 дополнений и расчёт окупаемости — на странице цен →
Доступ открывается сразу после оплаты, в личном кабинете · Публичная оферта
18 готовых ролей, журнал аудита, вход по коду и ежедневные копии — из коробки, без доплат за «корпоративный тариф»
Интеграции: телефония · выгрузка в 1С · WhatsApp · Telegram · онлайн-оплата
Поддержка 24/7 · ответ без скриптов
18 готовых ролей, от менеджера до водителя. Каждый работает только со своим — настраивать ничего не нужно
Копия базы снимается каждый день и хранится отдельно от сервера. Удалённая позиция заказа уходит в корзину, а не в никуда: на ней держится сумма договора
Оргструктура «компания и филиалы» в одной системе: общий склад и прайс, отдельная отчётность по каждой точке
Нет. Импорт клиентов и заказов из Excel встроен в систему, а на тарифах от Профессионального мы переносим данные за вас. Обычно переход занимает один день
Система предложит выбрать тариф. Если не выберете, данные сохранятся, но доступ приостановится. Автоматических списаний нет: карту мы не просим
Да. Мобильный экран бригады работает офлайн: отметки, фото и подписи сохраняются на телефоне и отправляются сами, когда появляется связь
Серверы в России, шифрование при передаче и хранении, соответствие 152-ФЗ, ежедневные резервные копии. Доступ сотрудников настроен по ролям
Да, на тарифе Бизнес: единая база, отдельные точки продаж, сводная аналитика по сети
7 дней полного доступа · карта не нужна · аккаунт готов через минуту
СРМРитуал — это специализированная CRM для ритуального агентства, созданная с учётом специфики похоронного бизнеса. Система автоматизирует работу с клиентами, заказами, складом, агентами, транспортом, документами и финансами в единой облачной платформе. Система работает в агентствах России, Беларуси и Казахстана — от одиночных ИП до сетей с несколькими точками.
Наша CRM для похоронного бюро решает ключевые задачи отрасли: ведение базы клиентов и заказов, формирование договоров и актов в один клик, учёт ритуальных товаров (гробы, венки, памятники, урны), контроль работы ритуальных агентов, планирование похорон и календарь событий, финансовая отчётность и аналитика эффективности. Все данные хранятся на территории РФ в соответствии с требованиями 152-ФЗ «О персональных данных».
Полный цикл автоматизации: от первого обращения клиента до закрытия заказа. Учёт всех ритуальных услуг, договоров, товаров и финансов. СРМ для ритуального агентства и CRM для ритуальных агентств экономит до 3-4 часов в день на рутинных операциях. Подходит для ИП, ООО и самозанятых.
Единая срм для похоронного бюро с выгрузкой в 1С, картой заказов и Telegram. Работа с агентами через мобильное PWA-приложение, SMS-уведомления клиентам, электронный документооборот. Подходит для похоронных бюро, похоронных домов, похоронных агентств и похоронных служб любого размера.
Специализированная срм для гранитных памятников и CRM для мастерской памятников. Учёт заказов на изготовление, гравировку, установку и монтаж. Ведение склада гранитных заготовок, готовой продукции и комплектующих. Подходит для гранитных мастерских, камнерезных мастерских, граверных мастерских и цехов по производству памятников. Подробнее о модуле «Памятники» →
Программа для мастерской памятников — ведение заказов от эскиза до установки на кладбище. Учёт материалов (гранит, мрамор, габбро), фото-гравировки, шрифтов и цветочниц. Калькулятор стоимости памятника, фото до/после, история взаимодействия с клиентом. Полноценная срм для производства и изготовления памятников.
Управление несколькими филиалами из одного личного кабинета. Роли и права доступа для директора, диспетчера, бухгалтера, агента, кладовщика, мастера. Консолидированная отчётность по всем точкам. СРМ для сети похоронных бюро и ритуальных агентств.
Учёт кремаций, урн, захоронений, могил и родственников. Реестр захоронений, ведение книги памяти, модуль QR-мемориалов — цифровая страница памяти с QR-кодом на памятнике или надгробии. Дополнительный сервис и источник выручки. Программа для крематория и кладбища →
СРМ для траурного агентства, ритуального зала и организаторов похорон. Бронирование залов прощания, планирование церемоний, работа с оркестром, фотографом, священником. Единый календарь всех мероприятий и ресурсов.
Тариф от 5 900 ₽/мес для ИП и малого ритуального бизнеса, плюс бесплатный пробный период 7 дней — фактически работающая бесплатная СРМ для ритуальных услуг на неделю. Всё необходимое для старта: заказы, клиенты, документы, склад. Без привязки карты. Как устроен бесплатный период →
CRM для продажи гробов, венков, ритуальной атрибутики, урн и памятников. Интернет-магазин + офлайн-точка в единой базе. Учёт остатков, заказов, доставок, чеков и возвратов. Выгрузка в 1С.
CRM для катафалка и транспортной похоронной службы: заявки, рейсы, водители, путевые листы, учёт пробега и ГСМ. Карта с адресами заказов — морг, дом, церковь, кладбище.
CRM для бальзамирования и услуг подготовки тел. Учёт процедур, расходных материалов, сертификатов и документов морга. Взаимодействие с ритуальным агентством и родственниками в единой системе.
CRM для ритуального магазина: кассовые операции, учёт товаров (свечи, ленты, кресты, иконы, гробы, венки), работа с поставщиками, возвраты и бонусная программа для постоянных клиентов.
СРМРитуал — это не только СРМ для ритуального агентства, но и полноценная CRM для гранитной мастерской и мастерской по изготовлению памятников. Модуль «Памятники» поддерживает полный цикл: приём заказа от клиента → согласование эскиза и гравировки → подбор материала (гранит, габбро-диабаз, мрамор, кварцит) → расчёт стоимости → производство → фото-отчёт → монтаж и установка на кладбище → гарантия и послепродажное обслуживание. Реализованы справочники форм стел, цветочниц, тумб, шрифтов гравировки и портретной фото-гравировки — всё, что нужно для программы учёта гранитных памятников.
Наша срм для мастерской памятников подходит гранитным мастерским, камнерезным и гравёрным цехам, производителям надгробий, компаниям по благоустройству могил и установке памятников. В системе ведётся склад заготовок и готовой продукции, контроль загрузки оборудования (ЧПУ-станки, пескоструй, полировальные машины), расчёт комиссий гравёрам и монтажникам. Выгрузка в 1С:Бухгалтерию закрывает отчётность без ручного перебивания документов.
Мы предлагаем полноценный бесплатный пробный период 7 дней — все функции доступны без ограничений, без привязки банковской карты. Это по сути бесплатная срм для ритуальных услуг, бесплатная CRM для похоронного бюро и бесплатная CRM для мастерской памятников на неделю — достаточно, чтобы оценить систему на реальных заказах.
Почему мы не предлагаем вечно бесплатный тариф, как некоторые конкуренты? Потому что качественная срм для ритуального бизнеса требует инфраструктуры: серверов в РФ, соответствия 152-ФЗ, ежедневных бэкапов, техподдержки 24/7. Бесплатные CRM-системы обычно либо продают ваши данные третьим лицам, либо урезают функционал до бесполезного. Мы идём честным путём: 7 дней бесплатно + доступный тариф от 5 900 ₽/мес. Для сравнения: один потерянный заказ из-за Excel-хаоса обходится дороже годовой подписки.
Если вы искали в Яндексе или Google один из этих запросов — вы в правильном месте:
Для более глубокого погружения мы подготовили отдельные страницы по ключевым направлениям. Это полноценные тематические разделы с детальным описанием функционала, кейсами и FAQ:
Универсальные CRM (Битрикс24, amoCRM, RetailCRM) не учитывают специфику ритуальной отрасли: нет справочников ритуальных товаров, шаблонов договоров на ритуальные услуги, модулей QR-мемориалов, учёта агентов-похоронщиков. Работа в Excel приводит к потере данных, двойному учёту и ошибкам в документах. СРМРитуал — это отраслевое решение, созданное совместно с практикующими руководителями похоронных бюро.
Наша CRM для ритуальных услуг работает в облаке и доступна из любой точки мира. Среди наших клиентов агентства из Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Новосибирска, Казани, Нижнего Новгорода, Краснодара, Ростова-на-Дону, Самары, Уфы, Челябинска, Омска, Воронежа, Перми, Волгограда, Красноярска, Саратова, Тюмени, Тольятти, Ижевска, Барнаула, Ульяновска, Иркутска, Хабаровска, Владивостока, Ярославля, Махачкалы, Оренбурга, Кемерово, Рязани, Тулы, Астрахани, Пензы, Липецка, Кирова, Чебоксар, Калининграда, Белгорода, Сочи, Крыма, а также Минска, Алматы и Астаны.
Мы предлагаем три тарифа: «Старт» за 5 900 ₽/мес (4 900 ₽ при оплате за год) — для ИП и небольших агентств; «Агентство» за 17 900 ₽/мес (14 900 ₽ при оплате за год) — все модули для среднего бизнеса; «Сеть» за 34 900 ₽/мес — безлимит и приоритетная поддержка для сетей. При оплате за год — скидка 17%. Оплата по счёту для ИП и ООО, все закрывающие документы формируются автоматически. 7 дней бесплатного пробного периода — без привязки банковской карты.
