Программа для ритуального агентства: заказы, склад и деньги
СРМРитуал — программа для ритуального агентства и похоронного бюро, которая ведёт заказ от первого звонка семьи до установки памятника. Ничего не нужно устанавливать: программа работает в браузере и на телефоне.
Чем программа отличается от таблицы в Excel
Таблица не напоминает о сорока днях, не считает долг по клиенту и не показывает, на каком этапе завис заказ. Пока агентство маленькое, это терпимо. С ростом числа заказов таблица начинает терять деньги: забытая доплата, просроченный монтаж, неоформленный наряд бригаде.
Программа учёта отличается от таблицы тем, что сама следит за сроками и суммами. Заказ переходит по стадиям, просрочка подсвечивается, долг виден в списке клиентов, а документы печатаются из карточки, а не собираются в Word заново каждый раз.
Заказы по стадиям
Стадии от «Новый» до «Закрыт». Видно, где заказ завис, и кто за него отвечает.
Склад и остатки
Гробы, венки, кресты, ограды и гранит с остатками по складам. Позиция ниже минимума подсвечивается заранее.
Документы пакетом
Договор, наряд-заказ, акт, гарантийный талон и реквизиты для оплаты печатаются из карточки заказа.
Деньги и долги
Частичные оплаты, график платежей, дебиторка по каждому клиенту и напоминание семье о платеже в один клик.
Агенты и комиссии
Учёт заявок от агентов по моргам, автоматический расчёт вознаграждения и выплаты по периодам.
Монтаж и бригады
Наряды бригаде с маршрутом до участка, чек-листом работ, фотофиксацией и подписью клиента на экране. Что ещё входит в систему учёта для ритуального агентства, — на главной странице.
Программу не нужно скачивать и устанавливать
Многие ищут «программу для ритуальных услуг скачать» и рассчитывают на коробку, которую ставят на один компьютер в офисе. У такого решения есть цена: данные живут на этом компьютере, из дома или с кладбища их не видно, а при поломке диска восстанавливать нечего.
СРМРитуал работает иначе. Вы открываете адрес в браузере — и попадаете в свою систему с любого устройства: из офиса, из дома, с телефона агента у морга и с планшета бригадира на кладбище. База копируется ночной резервной копией, доступ разграничен по ролям, а для работы по 152-ФЗ есть журнал аудита, журнал согласий и шифрование паспорта и СНИЛС.
- Не нужен системный администратор и отдельный сервер в офисе
- Обновления приходят сами, платить за новую версию не нужно
- Права по ролям: агент не видит финансы, монтажник не видит прайс
- Журнал действий фиксирует, кто и когда правил заказ, счёт или цену
Сколько стоит программа и как перейти
Цена зависит от размера агентства, то есть от числа офисных мест: 19 900 ₽ в месяц для ИП и небольших агентств, 34 900 ₽ для средних и 74 900 ₽ для сетей с филиалами. Агенты, монтажники и водители мест не занимают. При оплате за год выходит от 16 583 ₽ в месяц. Основные модули входят в каждый тариф; на «Старте» расширенная аналитика, AI-помощник, ключи API и белый лейбл подключаются отдельно за плату (цены — на странице тарифов).
Клиентов и прайс из CSV или Excel можно загрузить мастером импорта бесплатно: ошибки видны до загрузки, партию можно откатить. Заказы, сделки и историю общения мастер не загружает. Перенос клиентов и прайса занимает от одного дня, сроки называем после оценки объёма.
| Что нужно агентству | Excel и тетрадь | Универсальная CRM | СРМРитуал |
|---|---|---|---|
| Реестр захоронений с участками | нет | нет | есть из коробки |
| Напоминание о годовщине и сороковом дне | вручную | через программиста | настроено сразу |
| Печать ритуальных документов | свои шаблоны в Word | настраивать самим | готовый пакет |
| Работа бригады без интернета | по телефону | нет офлайна | работает офлайн |
| Цена за пять офисных мест в месяц | без подписки, но всё вручную | подписка плюс доработка под отрасль | от 25 700 ₽ («Старт» + 2 места) или 34 900 ₽ («Агентство») |
Частые вопросы
Нужно ли скачивать и устанавливать программу?
Подойдёт ли программа для ИП с одним сотрудником?
Что будет с данными, если мы перестанем платить?
Можно ли перенести данные из Excel?
Работает ли программа без интернета?
Есть ли в программе инструменты для работы по 152-ФЗ?
Попробуйте программу на своих заказах
Семь дней полного доступа без карты. Загрузите клиентов и прайс из Excel мастером импорта бесплатно и проверьте систему на своих заказах.