СРМ для магазина ритуальных товаров
СРМРитуал — торговая и складская СРМ для магазина ритуальных товаров и похоронного магазина: учёт гробов, венков, крестов, урн и сопутствующих товаров, продажи, поставщики и закупки. Остатки, маржа и порядок в закупках — вместо тетрадей и «учёта в голове».
Почему магазину ритуальных товаров нужна специализированная СРМ
Ассортимент похоронного магазина специфичен: гробы разных моделей и размеров, венки и корзины, ленты с индивидуальными надписями, кресты, ограды, урны, лампады, текстиль, одежда для погребения. Часть товара — крупногабаритная и хранится на отдельном складе, часть — сезонная, часть заказывается под клиента. В обычной торговой программе всё это учитывать неудобно, а в тетради — невозможно.
Отсюда классические потери: «продали гроб, которого нет в наличии», «венок с чужой лентой», пересортица, зависшие неликвиды, кассовые разрывы из-за неучтённых закупок. При этом магазин часто работает в связке с бюро и мастерской памятников — и данные о клиентах и заказах теряются между ними.
СРМРитуал объединяет складской учёт, продажи и клиентскую базу в одной системе, заточенной под ритуальную розницу. Вы видите остатки по складам и маржу по товарам.
Возможности СРМ для похоронного магазина
1. Складской учёт ритуальных товаров
- Каталог: гробы, венки, корзины, ленты, кресты, ограды, урны, лампады, текстиль, одежда, таблички.
- Остатки по складам.
- Приход, списание, перемещения между складами, инвентаризация; штрихкод хранится в карточке товара.
- Закупочная цена и себестоимость — для расчёта маржи.
- Минимальные остатки: позиция ниже минимума попадает в список «Требует внимания».
2. Продажи и касса
- Быстрое оформление продажи с автоматическим списанием со склада.
- Продажа комплектом: несколько позиций (гроб, текстиль, крест, венок) в одной корзине.
- Индивидуальные заказы под клиента (лента с надписью, размер гроба).
- Внутренние чеки смены; кассовый чек по 54-ФЗ пробивается на вашей онлайн-кассе.
- Учёт наличных и безнала по сменам; интеграции с онлайн-кассой нет.
3. Поставщики и закупки
- База поставщиков с ценами, сроками и историей поставок.
- Заявки поставщикам из списка позиций ниже минимума.
- Оприходование поставки из заявки: остатки пересчитываются.
4. Клиенты и повторные продажи
- Единая база клиентов с историей покупок.
- Связь с заказом похорон и памятника — сквозная работа с семьёй.
- Годовщины и поминальные даты превращаются в дела менеджеру.
5. Витрина в салоне и заявки с сайта
- Витрина в салоне: товары показываются семье на экране и сравниваются.
- Заявки с сайта попадают в СРМ через входящий вебхук заявок или форму мини-сайта агентства.
6. Аналитика и документы
- Отчёты по продажам и марже, аналитика продаж в салоне.
- Дашборд руководителя с ключевыми показателями магазина.
- Договор, наряд-заказ, акт, гарантийный талон и реквизиты для оплаты печатаются из карточки заказа.
- Выгрузка в 1С файлом: счета, оплаты и акты.
Кому подходит наша СРМ
Магазины ритуальных товаров
Розничные магазины с широким ассортиментом гробов, венков и сопутствующих товаров.
Салоны-магазины при бюро
Магазины в связке с похоронным бюро — общая база клиентов и заказов.
Оптовые склады
Оптовики и дистрибьюторы ритуальных товаров с несколькими складами.
Интернет-магазины
Онлайн-магазины: заявки с сайта попадают в СРМ через входящий вебхук заявок.
Сети магазинов
Несколько складов с единой номенклатурой и перемещениями между ними.
ИП и самозанятые
Небольшие магазины и точки — тариф от 19 900 ₽/мес.
Типичные проблемы магазинов — и как их решает СРМ
Проблема 1: «Продали то, чего нет»
Клиенту обещали конкретную модель гроба, а на складе её уже нет. Приходится извиняться и предлагать замену в самый неподходящий момент.
Решение: остатки по складам. Продавец видит наличие, а продажа в салоне списывает товар со склада.
Проблема 2: «Неликвиды съели оборотку»
Часть товара годами лежит на складе, деньги заморожены, а ходовых позиций не хватает.
Решение: минимальные остатки показывают, чего не хватает, а закупки идут по заявкам поставщикам.
Проблема 3: «Не сходится касса»
Наличные, безнал, продажи под заказ учитываются в разных местах. В конце дня деньги не бьются.
Решение: все продажи и оплаты в одной системе, смены и отчёт по кассе. Кассовый чек по 54-ФЗ пробивается на вашей онлайн-кассе: интеграции с ней нет.
Проблема 4: «Пересортица с лентами и надписями»
Индивидуальные заказы (лента с текстом, гравировка таблички) путаются, клиент получает не то.
Решение: карточка заказа с параметрами и статусами; текст ленты фиксируется в заказе до изготовления.
Тарифы для магазина ритуальных товаров
| Функция | Старт 19 900 ₽/мес | Агентство 34 900 ₽/мес | Сеть 74 900 ₽/мес |
|---|---|---|---|
| Офисные места | до 3 (докупка до 5) | до 10 (докупка до 15) | до 30 (докупка 1 490 ₽ за место) |
| Агенты, монтажники, водители | места не занимают | места не занимают | места не занимают |
| Складской учёт и остатки | ✓ | ✓ | ✓ |
| Инвентаризация | ✓ | ✓ | ✓ |
| Поставщики и закупки | ✓ | ✓ | ✓ |
| Выгрузка в 1С | ✓ | ✓ | ✓ |
| Расширенная аналитика, AI-помощник, ключи API | дополнения за плату | ✓ | ✓ |
| Белый лейбл (имя и логотип агентства в кабинете семьи; страницы памяти без строки «Страница работает на СРМРитуал») | дополнение за плату | дополнение за плату | ✓ |
| Офисы и филиалы | один офис | один офис, докупка по 4 900 ₽ до 3 офисов | 5 офисов, докупка по 4 900 ₽ |
| Поддержка | почта | телефон и почта | персональный менеджер |
Тарифы различаются размером компании: числом офисных мест и офисов. Модули одни и те же, платные дополнения на «Старте» перечислены на странице тарифов. 7 дней бесплатно без карты: пробный период идёт на тарифе «Сеть» со всеми модулями. Год стоит как десять месяцев. Условия переезда под ключ — на странице тарифов.
Частые вопросы про СРМ для магазина ритуальных товаров
Какие товары можно учитывать?
Есть ли складской учёт и инвентаризация?
Можно ли работать с несколькими магазинами?
Есть ли интеграция с 1С и витриной?
Как загрузить наш товарный справочник?
Наведите порядок в магазине ритуальных товаров
7 дней бесплатно, без привязки карты. Склад, продажи, поставщики и витрина — в одной системе.