Мобильная СРМ для ритуального агента
СРМРитуал — приложение для ритуальных агентов и агентов по моргам: оформите заявку прямо на месте за минуту, приложите фото документов, а система сама рассчитает вашу комиссию. Прозрачные выплаты, честные KPI, защита заявок от «слива». Для бюро — полный контроль агентской сети без ручных таблиц.
Почему агенту и бюро нужна мобильная СРМ
Ритуальный агент работает «в поле»: у морга, в больнице, дома у семьи. Заявки приходят в любое время суток, а решения принимаются за минуты. Классический инструмент агента — блокнот, звонок диспетчеру и WhatsApp. В итоге заявки теряются, детали искажаются при пересказе, а в конце месяца агент и бюро спорят о суммах комиссий.
С точки зрения руководителя всё ещё сложнее: непонятно, сколько заявок реально принёс каждый агент, не сливаются ли «жирные» заказы конкурентам, справедливо ли распределяются выплаты. Ручной учёт комиссий в Excel съедает дни и порождает конфликты, из-за которых сильные агенты уходят.
СРМРитуал даёт агенту простое мобильное приложение, а бюро — полный контроль над сетью. Заявка фиксируется на месте, комиссия считается автоматически, а вся аналитика по агентам собирается в один дашборд. Агенты зарабатывают больше и доверяют выплатам, бюро перестаёт терять заказы.
Возможности приложения для ритуального агента
1. Заявка за минуту прямо на месте
- Оформление обращения у морга или дома у семьи в 3–4 экрана.
- Фото документов (паспорт, справка о смерти) прикрепляются сразу из камеры.
- Работа офлайн — данные синхронизируются, как только появится связь.
- Автоматическая фиксация автора, времени и геолокации заявки.
2. Прозрачные комиссии и выплаты
- Автоматический расчёт вознаграждения по каждому заказу.
- Гибкие правила: процент от суммы, фикс, надбавки за объём или тип услуги.
- Агент видит заработок в реальном времени, без ожидания конца месяца.
- История начислений и выплат — без споров и ручных сверок.
3. KPI и мотивация
- Личные показатели агента: заявки, конверсия, средний чек, доход.
- Рейтинги и план/факт по целям — здоровая конкуренция в команде.
- Push-уведомления о новых заявках, статусах и начислениях.
4. Контроль для руководителя
- Карта активности агентов и география заявок.
- Защита от «слива» заказов: каждый источник и автор фиксируются.
- Сводные отчёты по агентам, моргам и больницам.
- Распределение заявок между агентами по правилам или вручную.
5. Связь с бэк-офисом бюро
- Заявка агента автоматически попадает в общую СРМ бюро.
- Менеджер продолжает работу с заказом без потери данных.
- Единая карточка клиента — от первого контакта до памятника и годовщины.
6. Безопасность данных
- Данные хранятся на серверах в РФ, передача шифруется по TLS.
- Разграничение доступа: агент видит только свои заявки.
- Сбор согласий на обработку ПДн с электронной подписью через SMS.
Кому подходит приложение
Агенты по моргам
Оформление заявки на месте, фото документов, комиссия — всё с телефона.
Похоронные агенты
Частные агенты и представители, которые приводят заказы в бюро за вознаграждение.
Диспетчеры и колл-центр
Распределение заявок, контроль статусов и связь с агентами в одном окне.
Руководители сетей
Полная аналитика по агентской сети: кто приносит прибыль, где утечки.
Похоронные бюро
Бюро, которые хотят навести порядок в работе с агентами и повысить продажи.
ИП и самозанятые
Индивидуальные агенты, ведущие свою клиентскую базу — тариф от 4 900 ₽/мес.
Проблемы работы с агентами — и как их решает СРМ
Проблема 1: «Агент забыл передать заявку»
Обращение записано на бумажке, передано «потом», в итоге семья ушла к конкуренту. Агент недоволен, бюро потеряло заказ.
Решение: заявка оформляется в приложении на месте и мгновенно уходит в бюро. Ничего не забывается и не теряется.
Проблема 2: «Споры о комиссиях»
В конце месяца агент и руководитель считают выплаты по-разному. Обиды, недоверие, уход агентов.
Решение: комиссия начисляется автоматически по прозрачным правилам. Агент видит сумму сразу, спорить не о чем.
Проблема 3: «Заявки уходят мимо кассы»
Агент передаёт «жирный» заказ конкуренту напрямую, минуя бюро. Доказать сложно.
Решение: все обращения фиксируются с автором, временем и геолокацией. Утечки видны в аналитике.
Проблема 4: «Непонятно, кто из агентов эффективен»
Нет цифр по агентам — решения о премиях и увольнениях принимаются на ощущениях.
Решение: KPI и рейтинги по каждому агенту: заявки, конверсия, доход, средний чек.
Тарифы с приложением для агентов
| Функция | Старт 4 900 ₽/мес | Агентство 14 900 ₽/мес | Сеть 34 900 ₽/мес |
|---|---|---|---|
| Агентов в системе | до 3 | до 15 | безлимит |
| Мобильное приложение (iOS/Android) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Заявка с фото и офлайн-режим | ✓ | ✓ | ✓ |
| Автоматический расчёт комиссий | ✓ | ✓ | ✓ |
| Геолокация и контроль выездов | — | ✓ | ✓ |
| KPI, рейтинги и мотивация | — | ✓ | ✓ |
| Сквозная аналитика по агентам | — | ✓ | ✓ |
| Несколько филиалов | — | — | ✓ |
| Приоритетная поддержка 24/7 | — | — | ✓ |
Все тарифы включают бесплатный период 7 дней без привязки карты и бесплатное обучение агентов. При оплате за год — скидка 17%.
Частые вопросы про приложение для агента
Как агент оформляет заявку через приложение?
Как считается комиссия агента?
Можно ли контролировать выезды агентов?
Работает ли приложение без интернета?
Сложно ли обучить агентов?
Подключите приложение для агентов бесплатно
7 дней без ограничений. Заявка на месте, прозрачные комиссии, KPI и контроль сети — в одном приложении.