СРМ для кладбища, колумбария и похоронного комплекса

Модули СРМ для кладбища и колумбария

Реестр захоронений и участков

• База участков: кладбище, сектор, ряд, место; занятость и бронь за семьёй.
• Карта кладбища: свободные, забронированные и занятые места, координаты каждой могилы для быстрого поиска родственниками.
• Карточка захоронения: ФИО, даты, ответственные родственники и их контакты.
• Подзахоронения на семейном участке; способ погребения: гробом, урной или подзахоронением.
• Фотографии участка и памятника, состояние ограды.
• Подсказка, когда закончилась усадка грунта и пора ставить памятник.

Колумбарий и урновые места

• Колумбарий как тип кладбища и участка: ряд и место, занятость, бронь за семьёй, цена, карта.
• Захоронение урной и место в колумбарии отмечаются в журнале захоронений и на карте; в реестре усопших кремация помечается автоматически.
• Импорт мест из Excel: не нужно вносить стену колумбария вручную.
• Урны как товар: каталог, склад, витрина зала.

Кремация в заказе

• Услуга «Кремация» в заказе и пункт чек-листа «согласовано с кладбищем или крематорием».
• Передача заказа партнёру-крематорию через партнёрскую сеть: ответ, статусы и переписка внутри системы.
• Документы заказа: свидетельство о смерти (распознавание по фото), справка на погребение, документы на пособие.
• Журнала кремаций, учёта печей и справок о кремации в системе нет.

Договоры, регламент и отчёты

• Регламент кладбища: допустимые размеры, материалы, дни и часы монтажа; эскиз памятника проверяется до согласования.
• Договор с администрацией кладбища: номер и срок действия в справочнике.
• Договор, наряд-заказ, акт и гарантийный талон формируются из заказа; шаблоны правит агентство, свои бланки и логотип загружаются.
• Журнал захоронений за любой период с фильтром по кладбищу и выгрузкой в CSV для отчётов.

QR-мемориалы и книга памяти онлайн

• Генерация QR-кода для размещения на памятнике или табличке.
• Страница памяти: портрет, эпитафия, биография, книга памяти, карта с маршрутом к могиле, контакты агентства.
• Близкие оставляют слова, зажигают свечу (счётчик на странице) и могут попросить напомнить о годовщине.
• Агентство может предлагать страницу памяти семье как отдельную услугу.

Памятные даты и годовщины

• Календарь памяти: правила на любую дату после смерти или погребения (в том числе 9 и 40 дней, полгода, год), на каждую годовщину, на Радоницу и родительские субботы.
• Менеджеру приходит дело, семье письмо или SMS по правилам агентства (при согласии семьи на связь и подключённом SMS-шлюзе).
• Услуги кладбища и ритуальной службы (отпевание, зал прощания, уборка могилы) оформляются позициями заказа.

Уход за могилами

• Подписка на уход: перечень работ задаёте вы (уборка, мытьё памятника, цветы, покраска ограды), цена и периодичность от 1 до 24 месяцев.
• Заказ и счёт на каждый выезд, наряд бригаде в телефоне.
• Бригада фиксирует фото «до» и «после» в наряде; менеджер видит их в карточке наряда.
• Рассылки к Радонице и родительским дням: календарь памятных дат и готовый шаблон письма семьям.

Что получает кладбище в СРМРитуал